Datenschutzerklärung

Letzte Fassung: 1. Oktober 2026

DELALO betreibt diesen Shop und diese Website, einschliesslich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Services, um Ihnen als Kunde ein individuelles Einkaufserlebnis bereitzustellen (die „Services“).
DELALO basiert auf WordPress mit WooCommerce, das wir auf eigenen Servern betreiben, wodurch wir in der Lage sind, Ihnen die Services bereitzustellen.

In dieser Datenschutzerklärung wird beschrieben, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden oder weitergeben, wenn Sie die Website besuchen, nutzen oder einen Kauf oder eine andere Transaktion unter Verwendung der Services tätigen oder anderweitig mit uns kommunizieren. Wenn es einen Konflikt zwischen unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung gibt, hat diese Datenschutzerklärung Vorrang in Bezug auf die Erfassung, Verarbeitung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten.

1. Welche personenbezogenen Daten erfassen wir?

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie identifizieren oder identifizierbar machen. Dazu zählen insbesondere:

• Kontaktdaten (Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse).

• Finanzdaten (Zahlungsinformationen, Transaktionsdetails, Zahlungsart, Bestätigung).

• Kontoinformationen (Benutzername, Passwort, Einstellungen, Präferenzen).

• Transaktionsinformationen (angesehene Produkte, Warenkorb, Bestellungen, Retouren).

• Kommunikationsdaten (Inhalte von Anfragen per E-Mail, Formular oder Support).

• Geräteinformationen (Browsertyp, IP-Adresse, Gerätekennungen, Logfiles).

• Nutzungsinformationen (Interaktion mit der Website, Zeitpunkt, Dauer, Klicks, Suchbegriffe).

2. Quellen von personenbezogenen Daten

• Direkt von Ihnen – z. B. bei Bestellung, Kontoerstellung oder Kommunikation.

• Automatisch – durch Server-Logs, Cookies und ähnliche Technologien.

• Von Dienstleistern – etwa Zahlungsabwickler, Versanddienstleister, IT-Hosting.

• Von Partnern/Drittanbietern – soweit rechtlich zulässig (z. B. Werbung).

3. Wie verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?

• Bereitstellung und Abwicklung von Bestellungen (Vertragserfüllung).

• Kundenkonto-Verwaltung (Registrierung, Login, Konfiguration).

• Zahlungsabwicklung und Versand.

• Kundensupport und Kommunikation.

• Marketing & Werbung (Newsletter, personalisierte Angebote – nur mit Einwilligung).

• Sicherheit & Betrugsprävention.

• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (z. B. steuerliche Aufbewahrungspflichten).

4. Weitergabe von Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies erforderlich ist:

• IT- und Hosting-Dienstleister (Betrieb und Sicherheit unserer Systeme).

• Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal, Kreditkartenanbieter, Sofort/Klarna).

• Versanddienstleister (z. B. DHL, UPS, Hermes).

• Marketing- und Analysepartner (nur bei Einwilligung, z. B. Google Analytics, Newsletter-Tools).

• Behörden oder Gerichte, sofern gesetzlich vorgeschrieben.

• Unternehmensinterne Stellen (innerhalb von DELALO).

Eine Weitergabe oder ein Verkauf von Daten an Dritte zu anderen Zwecken erfolgt nicht.

5. Hosting und technische Plattform

Unsere Website wird auf eigenen Servern in Deutschland bzw. der EU betrieben.

6. Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um:

• den Warenkorb und die Anmeldung technisch zu ermöglichen,

• die Nutzung der Website zu analysieren (z. B. Google Analytics),

• Marketingmassnahmen zu steuern (z. B. Retargeting, wenn zugelassen).

Arten von Cookies:

• Notwendige Cookies (z. B. WooCommerce-Sitzung, Warenkorb).

• Funktionale Cookies (z. B. Sprachauswahl, Einstellungen).

• Statistik-Cookies (z. B. Google Analytics, Matomo – falls aktiviert).

• Marketing-Cookies (z. B. Facebook Pixel, Google Ads – nur mit Einwilligung).

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unser Cookie-Banner ändern.

7. Daten von Kindern

Unsere Services richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren.
Wir erfassen wissentlich keine Daten von Kindern.

8. Sicherheit und Aufbewahrung

• Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein.

• Daten werden so lange gespeichert, wie es für die Erfüllung des Zwecks erforderlich ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (z. B. steuerliche Aufbewahrungsfrist: 10 Jahre).

9. Ihre Rechte

Nach DSGVO haben Sie das Recht:

• auf Auskunft (Art. 15 DSGVO),

• auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO),

• auf Löschung (Art. 17 DSGVO),

• auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),

• auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),

• auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO),

• auf Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Sie können Ihre Rechte jederzeit per E-Mail an info@delalo.de ausüben.

10. Internationale Übertragungen

Sofern Daten ausserhalb der EU/EWR übertragen werden (z. B. durch Tools wie Google oder Newsletter-Anbieter), geschieht dies nur auf Basis:

• eines Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission, oder

• der EU-Standardvertragsklauseln.

11. Beschwerden

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir gegen Datenschutzrecht verstossen, haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
Zuständig ist die Behörde Ihres Wohnsitzes oder die Aufsichtsbehörde in Hamburg.

12. Newsletter

Inhalt und Zweck: Mit Ihrer Einwilligung senden wir Ihnen unseren Newsletter per E-Mail. Er informiert Sie über neue Produkte und Angebote von DELALO, in der Regel etwa einmal im Monat. Für die Anmeldung benötigen wir nur Ihre E-Mail-Adresse.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung Ihrer E-Mail-Adresse für den Versand des Newsletters erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; § 7 Abs. 2 Nr. 2 UWG).

Double-Opt-in und Protokollierung: Die Anmeldung erfolgt im sogenannten Double-Opt-in-Verfahren: Nach der Anmeldung erhalten Sie eine E-Mail, in der wir Sie bitten, Ihre Anmeldung zu bestätigen. Der Bestätigungslink ist 48 Stunden gültig und kann nur einmal verwendet werden. Erst nach Ihrer Bestätigung nehmen wir Sie in den Verteiler auf. So stellen wir sicher, dass sich niemand mit einer fremden E-Mail-Adresse anmelden kann. Die Bestätigungs-E-Mail enthält keine Werbung.

Um nachweisen zu können, dass Sie eingewilligt haben (Art. 7 Abs. 1 DSGVO), protokollieren wir die Anmeldung. Gespeichert werden:

• Ihre E-Mail-Adresse,
• Zeitpunkt der Anmeldung und Zeitpunkt der Bestätigung,
• die Stelle, an der Sie sich angemeldet haben (z. B. Anmeldeformular im Fussbereich der Website),
• Wortlaut und Version des Einwilligungstextes, den Sie bestätigt haben,
• Ihre IP-Adresse bei Anmeldung und Bestätigung – ausschliesslich gekürzt (bei IPv4 ohne das letzte Zahlenfeld, bei IPv6 nur die ersten 48 Bit) sowie als nicht umkehrbarer, mit einem geheimen Schlüssel gebildeter Hashwert; die vollständige IP-Adresse speichern wir nicht,
• die Kennung Ihres Browsers (User-Agent, gekürzt),
• spätere Statusänderungen (z. B. Abmeldung) mit Zeitpunkt.

Rechtsgrundlage für diese Protokollierung ist unser berechtigtes Interesse, die Rechtmässigkeit des Newsletterversands nachweisen zu können (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in Verbindung mit Art. 7 Abs. 1 DSGVO).

Zum Schutz vor Missbrauch begrenzen wir die Anzahl der Anmeldungen pro IP-Adresse und der Bestätigungs-E-Mails pro E-Mail-Adresse. Dazu werden Hashwerte der IP-Adresse bzw. der E-Mail-Adresse für höchstens 24 Stunden zwischengespeichert.

Speicherdauer:

• Anmeldungen, die nicht bestätigt werden, löschen wir automatisch nach 30 Tagen.
• Bestätigte Anmeldungen speichern wir, bis Sie sich vom Newsletter abmelden.
• Nach einer Abmeldung erhalten Sie sofort keinen Newsletter mehr. Ihre E-Mail-Adresse und das Anmeldeprotokoll bewahren wir danach noch bis zu drei Jahre auf, um eine früher erteilte Einwilligung nachweisen zu können (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; regelmässige Verjährungsfrist nach § 195 BGB). Diese Daten nutzen wir für keinen anderen Zweck. Auf Wunsch löschen wir sie früher, soweit kein Nachweisinteresse entgegensteht.

Widerruf und Abmeldung: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Jede E-Mail enthält dazu einen Abmeldelink – ein Klick genügt, eine Anmeldung ist nicht nötig. Viele E-Mail-Programme bieten zusätzlich eine eigene „Abbestellen“-Schaltfläche an, die wir ebenfalls unterstützen. Sie können uns Ihren Widerruf auch formlos per E-Mail oder auf dem Postweg mitteilen (Kontakt siehe Impressum). Die Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt. Möchten Sie den Newsletter später wieder erhalten, ist eine erneute Anmeldung mit Bestätigung erforderlich.

Versand und Hosting: Den Newsletter verwalten und versenden wir selbst über unsere Website (WordPress) auf dem Server unseres Hosting-Anbieters ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Hauptstrasse 68, 02742 Friedersdorf, Deutschland. Der E-Mail-Versand erfolgt über die Mailserver dieses Anbieters. Einen externen Newsletter-Dienst setzen wir nicht ein, und wir werten nicht aus, ob oder wann Sie den Newsletter öffnen oder Links darin anklicken.

13. Statistische Auswertung unseres Shops

Wir verwenden eine selbst gehostete Statistik, um unser Sortiment, die Produktsuche und die Bedienbarkeit unseres Shops zu verbessern. Die Statistik setzt keine Cookies und verwendet keine Nutzerkennungen oder Verfahren zur Wiedererkennung Ihres Geräts. Wir erstellen daraus keine individuellen Besucherprofile.

Gespeichert werden ausschliesslich Tageszähler: Aufrufe veröffentlichter Seiten ohne URL-Abfrageparameter, freigegebene verweisende Domains ohne weitere URL-Bestandteile, die grobe Darstellungsklasse „mobil“ oder „desktop“ (bestimmt aus der Fensterbreite), freigegebene sachliche Suchbegriffe ohne Treffer, Klicks auf unsere Aktionsleiste sowie Ereignisse zum Hinzufügen von Artikeln in den Warenkorb und zur Anzeige einer Bestellbestätigung. Wir speichern in der Statistik weder die genaue Bildschirmgrösse noch Beträge, Bestellnummern, Kundenkennungen oder IP-Adressen. Sensible Seitenpfade mit Kennungen werden verworfen; die einzelnen Kennzahlen werden nicht zu einem Nutzungsverlauf zusammengeführt.

Soweit bei der Übermittlung technisch personenbezogene Daten anfallen (z. B. Ihre IP-Adresse beim Verbindungsaufbau), ist Rechtsgrundlage unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung unseres Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie können der Erfassung jederzeit widersprechen: Wenn Sie in Ihrem Browser „Do Not Track“ oder „Global Privacy Control“ aktivieren, sendet unser Shop keine Statistikereignisse; ohne JavaScript findet diese Erfassung ebenfalls nicht statt. Die Bestellabwicklung ist davon unabhängig.

Die Tageszähler werden nach 25 Kalendermonaten automatisch gelöscht. Die Statistik wird auf unserer eigenen Shop-Infrastruktur verarbeitet (siehe Abschnitt „Hosting und technische Plattform“).

14. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit ändern.
Das Datum der letzten Fassung finden Sie oben.

15. Kontakt

DELALO
Zur Jenfelder Au 21
22045 Hamburg
Deutschland

E-Mail: info@delalo.de

Im Sinne der Datenschutzgesetze sind wir der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

Knobelblock (iOS-App) – Datenschutzerklärung / Privacy Policy

Stand / Updated: 2026-10-03

Deutsch

Verantwortlicher und Kontakt

DELALO – Inhaber Mehmet Basbayandur, Zur Jenfelder Au 21, 22045 Hamburg, Deutschland. E-Mail: info@delalo.de. Telefon: +49 (040) 27880832.

Spielen und lokale Speicherung

Knobelblock speichert Spielinformationen ausschliesslich auf Ihrem Gerät. Spielernamen, Spielerprofile (Name, Farbe), Punktestände, Verlauf, Statistiken und Einstellungen werden lokal gespeichert. Die App sendet diese Informationen nicht an den Entwickler oder Dritte. Spielen funktioniert vollständig offline; die App stellt dafür keine Netzwerkverbindungen her.

Es gibt keine Konten, keine Werbung, keine Analyse- oder Tracking-Dienste und keine Drittanbieter-SDKs in der App. Der Entwickler kann Ihre lokal gespeicherten Spielinformationen nicht einsehen. Sie können die App-Daten in Einstellungen → Daten → Alle Daten löschen entfernen. Beim Löschen der App werden die lokal gespeicherten Daten vom Gerät entfernt; Kopien in Geräte-Backups (z. B. iCloud-Backup) unterliegen deren Aufbewahrung.

Knobelblock Pro und Apple

Nur die Pro-Preisanzeige, der Kauf und das Wiederherstellen benötigen eine Internetverbindung. Käufe und Zahlungsinformationen werden von Apples App Store abgewickelt. Den Kaufstatus prüft die App auf dem Gerät über Apples StoreKit; sie speichert lokal, ob Pro aktiv ist. Zahlungsdaten werden nicht an den Entwickler übermittelt.

Für die Verarbeitung durch Apple, einschliesslich App Store, TestFlight und von Ihnen erlaubter Systemdiagnose, gelten Apples eigene Datenschutzinformationen: https://www.apple.com/legal/privacy/.

Freiwilliger Supportkontakt

Wenn Sie eine E-Mail an info@delalo.de senden, erhält DELALO Ihre E-Mail-Adresse und den Inhalt Ihrer Nachricht zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Ein Fehlerbericht kann App-Version, Buildnummer, Betriebssystem und einen Fehlercode enthalten. Spielerdaten werden nicht automatisch angehängt. Bitte senden Sie keine unnötigen personenbezogenen Angaben.

Bei Fragen zu einem Kauf oder zur Vertragserfüllung ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Sonstige Anfragen bearbeiten wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist die Beantwortung Ihrer Anfrage und die Unterstützung bei Problemen. Gesetzlich erforderliche Aufbewahrung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO.

Supportnachrichten werden gelöscht, wenn die Anfrage abgeschlossen ist und keine notwendige Aufbewahrung zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Klärung offener Ansprüche verbleibt. Die konkrete Dauer hängt vom Inhalt und Anlass der Nachricht ab; es gibt für die App keinen pauschal festgelegten Aufbewahrungszeitraum.

Für die technische Zustellung und Speicherung können unsere E-Mail- und IT-Dienstleister die Nachricht verarbeiten. Einzelheiten zum Betrieb der DELALO-Kommunikationsdienste beschreibt die Website-Datenschutzerklärung. Eine Kontaktaufnahme ist freiwillig; ohne die für eine Antwort erforderlichen Angaben können wir die Anfrage gegebenenfalls nicht bearbeiten. Sie ist keine Voraussetzung für das Spielen. DELALO trifft anhand von Supportnachrichten keine ausschliesslich automatisierten Entscheidungen und erstellt daraus keine Profile.

Ihre Rechte

Soweit DELALO personenbezogene Daten verarbeitet, können Sie nach Massgabe der Datenschutzgesetze Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Datenübertragbarkeit verlangen und einer Verarbeitung widersprechen. Eine erteilte Einwilligung können Sie für die Zukunft widerrufen. Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Für Daten, die ausschliesslich auf Ihrem Gerät gespeichert sind, hat DELALO keinen Zugriff; Sie verwalten sie direkt in der App.

Externe Webseiten

Die Datenschutzerklärung der App ist in Einstellungen und im Bereich „Über Knobelblock“ auch offline lesbar. Links zu Support, Impressum, Apple und der Website-Datenschutzerklärung öffnen Webseiten ausserhalb der App. Für den Besuch der DELALO-Webseite gilt zusätzlich diese Website-Datenschutzerklärung. Deren Aussagen zu Shop, Cookies und Web-Statistik beschreiben die Webseite, nicht das Offline-Spiel in Knobelblock.

English

Controller and contact

DELALO – owner Mehmet Basbayandur, Zur Jenfelder Au 21, 22045 Hamburg, Germany. Email: info@delalo.de. Phone: +49 (040) 27880832.

Gameplay and local storage

Knobelblock stores game information only on your device. Player names, player profiles (name, color), scores, history, statistics, and settings are stored locally. The app does not send this information to the developer or third parties. Playing works fully offline; the app makes no network connections for gameplay.

The app has no accounts, ads, analytics, tracking services, or third-party SDKs. The developer cannot access your locally stored game information. You can remove app data using Settings → Data → Delete All Data. Deleting the app removes its locally stored data from your device; copies in device backups (e.g. iCloud Backup) follow the retention rules of those backups.

Knobelblock Pro and Apple

Only displaying the Pro price, buying, and restoring require an internet connection. Apple’s App Store handles purchases and payment information. The app checks purchase status on your device through Apple’s StoreKit and stores locally whether Pro is active. Payment information is not sent to the developer.

Apple’s own privacy information applies to Apple’s processing, including the App Store, TestFlight, and system diagnostics you choose to share: https://www.apple.com/legal/privacy/.

Voluntary support contact

If you email info@delalo.de, DELALO receives your email address and message to handle your request. An error report may include the app version, build number, operating system, and an error code. Player data is not automatically attached. Please avoid sending unnecessary personal information.

For questions about a purchase or performance of a contract, the legal basis is Article 6(1)(b) GDPR. Other inquiries are handled under Article 6(1)(f) GDPR; our legitimate interest is answering your request and helping with problems. Retention required by law is based on Article 6(1)(c) GDPR.

Support messages are deleted once the inquiry is resolved and no retention is necessary to meet legal obligations or resolve outstanding claims. The specific duration depends on the content and reason for the message; there is no blanket retention period set for the app.

Our email and IT service providers may process the message for technical delivery and storage. The website privacy policy describes the operation of DELALO’s communication services. Contacting us is voluntary; without the information necessary to answer, we may be unable to handle the request. Contacting support is not required to play. DELALO does not make solely automated decisions or create profiles based on support messages.

Your rights

Where DELALO processes personal data, you may request access, correction, deletion, restriction, or portability, and object to processing as provided by applicable data protection law. You may withdraw consent for the future and complain to a data protection authority. DELALO cannot access information stored only on your device; you manage it directly in the app.

External websites

The app privacy policy is also available offline in Settings and About Knobelblock. Links to support, legal information, Apple, and the website privacy policy open websites outside the app. This website privacy policy also applies to visits to the DELALO website. Its statements about the shop, cookies, and website statistics describe the website, not offline gameplay in Knobelblock.