Erklärung zur Barrierefreiheit
DELALO möchte seinen Online-Shop für alle Menschen gut nutzbar machen – unabhängig von Einschränkungen, Alter oder dem verwendeten Gerät. Diese Erklärung beschreibt, wie weit unser Angebot barrierefrei ist, wo es noch Einschränkungen gibt und wie Sie uns Hinweise geben können.
Geltungsbereich
Diese Erklärung gilt für den Online-Shop unter www.delalo.de, delalo.at und delalo.ch, einschliesslich Produktsuche, Warenkorb, Kasse, Kundenkonto und Widerrufsfunktion.
Rechtlicher Rahmen
Massstab sind das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) mit der zugehörigen Verordnung (BFSGV), die harmonisierte Norm EN 301 549 sowie die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 in der Konformitätsstufe AA.
DELALO ist ein Kleinstunternehmen im Sinne von § 2 Nr. 17 BFSG (weniger als zehn Beschäftigte und höchstens 2 Millionen Euro Jahresumsatz). Für Dienstleistungen von Kleinstunternehmen gelten die Anforderungen des BFSG nach § 3 Abs. 3 BFSG nicht. Wir setzen die Anforderungen dennoch freiwillig so weit wie möglich um.
Stand der Barrierefreiheit
Neue Shop-Oberfläche: Die Oberfläche wurde mit dem Ziel WCAG 2.1 AA entwickelt und in einer Selbstbewertung manuell geprüft, unter anderem die Bedienung per Tastatur auf Startseite, Kategorien, Produktseiten, Warenkorb, Kasse, Kundenkonto und Widerruf. Sie ist weitgehend barrierefrei; eine Prüfung durch eine unabhängige Stelle hat noch nicht stattgefunden.
Bisheriger Shop (www.delalo.de): Dieser Shop ist teilweise barrierefrei. Er beruht auf einem Standard-Theme, das nicht vollständig auf Barrierefreiheit geprüft ist.
Umgesetzte Massnahmen
- Bedienung vollständig per Tastatur möglich, mit sichtbarer Fokus-Markierung
- Semantische Seitenstruktur mit Überschriften und Seitenbereichen (Landmarks) für Screenreader
- Beschriftete Formularfelder mit verständlichen Fehlermeldungen direkt am Feld
- Ausreichende Farbkontraste, heller und dunkler Darstellungsmodus
- Skalierbare Schrift, Darstellung auf Smartphone, Tablet und Desktop ohne seitliches Scrollen
- Dialoge (z. B. Warenkorb, Filter, Cookie-Einstellungen) mit Fokussteuerung und Schliessen per Escape-Taste
- Rücksicht auf die Systemeinstellung „Bewegung reduzieren“
- Alternativtexte für Produktbilder
Bekannte Einschränkungen
- Nicht alle Produktbeschreibungen sind bereits in einfacher Sprache verfasst.
- Einige Produktfotos haben nur allgemeine Alternativtexte (z. B. den Produktnamen) statt einer ausführlichen Bildbeschreibung.
- Zahlungsfenster von PayPal und Stripe (z. B. Apple Pay) werden von diesen Anbietern bereitgestellt; auf deren Barrierefreiheit haben wir keinen Einfluss.
- Im bisherigen Shop (www.delalo.de) können einzelne Elemente des Themes (z. B. Schieberegler und Menüs) nicht vollständig per Tastatur oder Screenreader bedienbar sein.
Wir arbeiten daran, diese Einschränkungen zu beheben.
Feedback und Kontakt
Sind Ihnen Barrieren aufgefallen, oder benötigen Sie Informationen in einer anderen Form? Schreiben Sie uns bitte – wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen und helfen Ihnen auch gern bei Ihrer Bestellung weiter:
DELALO
Zur Jenfelder Au 21
22045 Hamburg
E-Mail: info@delalo.de
Telefon: +49 40 27880832
Marktüberwachungsbehörde
Wenn Sie der Ansicht sind, dass unser Angebot die Anforderungen an die Barrierefreiheit nicht erfüllt, können Sie sich an die zuständige Marktüberwachungsbehörde wenden:
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)
Anstalt des öffentlichen Rechts
Magdeburg
Website: www.mlbf-barrierefrei.de
Erstellung dieser Erklärung
Diese Erklärung wurde am 29. September 2026 erstellt. Grundlage ist eine Selbstbewertung. Wir überprüfen sie regelmässig, spätestens bei grösseren Änderungen am Shop.