Resi e rimborsi
Qui trova a colpo d’occhio le informazioni principali su resi e rimborsi. Fanno fede le nostre Istruzioni sul diritto di recesso.
14 giorni di diritto di recesso
In qualità di consumatore può recedere dal Suo ordine entro 14 giorni dal ricevimento della merce senza indicarne il motivo. Ciò vale anche per gli articoli scontati.
Come effettuare il reso
- Ci comunichi il recesso – via e-mail a info@delalo.de, per lettera oppure online alla pagina Recedere dal contratto.
- Invii la merce entro 14 giorni dalla Sua comunicazione a: DELALO, Zur Jenfelder Au 21, 22045 Amburgo, Germania.
- I costi diretti della restituzione sono a Suo carico.
Rimborso
Le rimborsiamo il prezzo d’acquisto, comprese le spese di spedizione standard, al più tardi 14 giorni dopo il ricevimento del Suo recesso, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato. Possiamo trattenere il rimborso finché la merce non ci è pervenuta o finché Lei non ha dimostrato di averla rispedita.
Merce danneggiata o errata
Se un articolo è danneggiato o ha ricevuto un articolo sbagliato, ci contatti a info@delalo.de oppure telefonicamente al +49 40 27880832. Si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge.